מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 2026-10-11
MokedAI (mokedai.com) מספקת עובדי AI שעונים ללקוחות של עסקים בוואטסאפ ובטלפון, קובעים את התורים שלהם, ויכולים לסנכרן את התורים האלה עם יומן Google של העסק. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים וכיצד אנחנו משתמשים בו.
איזה מידע נאסף
פרטי חשבון העסק (שם, אימייל, טלפון), הידע וההגדרות של העסק, ובשם העסק — שיחות וואטסאפ בין העסק ללקוחותיו, כולל שמות אנשי קשר, מספרי טלפון ופרטי תורים.
כיצד אנחנו משתמשים במידע
רק לצורך מתן השירות: מענה ללקוחות, קביעת תורים, שליחת תזכורות והצגת הדשבורד לעסק. אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
עיבוד באמצעות AI
הודעות מעובדות אצל ספקי AI מהימנים (כגון Anthropic) לצורך יצירת תשובות. הן משמשות להפעלת השירות — לא לאימון מודלים ציבוריים על ידינו.
אחסון ואבטחה
המידע מאוחסן במסדי נתונים מאובטחים בענן, עם הצפנה בתעבורה, הפרדה קפדנית בין עסקים, וגישה מוגבלת למה שהשירות צריך.
עוגיות
אנחנו משתמשים רק בעוגיות חיוניות: התחברות, שפה, ערכת נושא והעדפות ממשק. ללא עוגיות פרסום או מעקב בין אתרים.
שמירה ומחיקה
המידע נשמר כל עוד חשבון העסק פעיל. כשעסק נמחק, כל המידע שלו — שיחות, אנשי קשר, תורים וידע — נמחק לצמיתות.
הזכויות שלך ויצירת קשר
אפשר לבקש גישה למידע או מחיקתו בכל עת. לקוחות של עסק יפנו קודם לעסק עצמו; אנחנו מסייעים לו למלא בקשות כאלה. יצירת קשר: info@mokedai.com.
יומן Google
בעל עסק יכול לחבר יומן Google אחד. MokedAI יוצרת, מעדכנת ומוחקת אירועים ביומן הזה עבור התורים של העסק (סוג התור, שם הלקוח ומספר הטלפון שלו וקישור ביטול), וקוראת את אירועי היומן הזה רק כדי להתייחס לזמן שלהם כתפוס, כך שה-AI לעולם לא יקבע תור עליהם. פרטי האירועים נשמרים עבור העסק המחובר בלבד, לעולם לא נמכרים או משותפים עם צדדים שלישיים, לעולם לא משמשים לפרסום או לאימון מודלים, והגישה השמורה נמחקת כשבעל העסק מנתק (התורים כאן והאירועים שכבר ב-Google נשארים). השימוש של MokedAI במידע המתקבל מממשקי Google והעברתו לכל יישום אחר יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API, כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).
מי אנחנו
MokedAI מופעלת על ידי ר.ר טכנולוגיה, עוסק מורשה, מעלות-תרשיחא. יצירת קשר: info@mokedai.com.